L’organisation
SNCS
Le besoin documenté concerne un processus d’adhésion et de réadhésion dont les règles ne pouvaient pas être réduites à un formulaire standard.
Relation avec Ohme : Interface externe reliée à Ohme.
SNCS · Étude de cas
Rendre un parcours complexe simple à utiliser — et simple à administrer.
Un parcours d’adhésion et de réadhésion sur mesure, relié à Ohme et conçu autour de critères nombreux, variables et administrables.
Avant le projet
Contexte et problème
Le problème à résoudre
Le parcours d’adhésion et de réadhésion devait intégrer des critères nombreux, variables et propres au fonctionnement du SNCS. Un formulaire générique aurait déplacé la complexité vers les équipes.
Réponse Extene
Une réponse construite autour des règles réelles
Une interface externe reliée à Ohme, conçue autour des règles réelles. Les critères sont administrables afin que l’organisation puisse faire évoluer une partie du fonctionnement sans demander une modification de code à chaque ajustement.
La méthode suivie
Concevoir le parcours à partir des règles réelles et des critères propres au SNCS.
Relier l’interface externe à Ohme et rendre une partie des critères administrable.
Structurer les données produites par le parcours plutôt que reporter les contrôles sur l’équipe.
Au quotidien
Ce que le parcours change
Chaque membre est guidé selon sa situation, même lorsque les règles d’adhésion ou de réadhésion diffèrent.
Le parcours transmet à Ohme des informations structurées et homogènes, directement exploitables par l’équipe.
Lorsque les critères évoluent, l’équipe peut en ajuster une partie sans demander un nouveau développement.
Méthode et continuité
Dispositif et exploitation
Le dispositif
Les éléments mis en place
- Interface externe
- Règles administrables
- Connexion à l’API Ohme
Dans la durée
Exploitation
Le périmètre documenté comprend l’hébergement et la maintenance de la solution spécifique.